Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng filve88, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vựcQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
filve88 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

filve88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống filve88 được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu; sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để tra cứu lịch sử giao dịch và gửi khiếu nại liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại filve88.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.